Endereço: 5614 Duck Creek Dr, Garland, TX 75043-6830, United States
Linha de apoio ao cliente: (845) 826-1322
E-mail: hello@nestgemuet.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h00 (Hora da Europa Central)
Na Nestgemuet, trabalhamos para garantir um processo de envio simples, fiável e transparente, desde a preparação da encomenda até à entrega final.
A Nestgemuet (doravante “nós”) realiza atualmente entregas exclusivamente em Portugal.
De momento, não estão disponíveis envios para outros países ou regiões.
Envio gratuito para encomendas iguais ou superiores a 120 € (incluindo 120 €)
Para encomendas inferiores a 120 €, aplica-se uma taxa de envio de 8,50 €
Os custos de envio são sempre apresentados de forma clara antes da finalização da compra.
O nosso horário de atendimento é das 9:00 às 17:00 (CET).
Encomendas realizadas antes das 18:00 são normalmente processadas no próprio dia
Encomendas efetuadas após esse horário serão processadas no próximo dia útil
As encomendas são geralmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis.
Trabalhamos com transportadoras de confiança em Portugal, incluindo:
CTT
DPD Portugal
GLS Portugal
MRW
A transportadora utilizada pode variar consoante a morada de entrega ou o tipo de encomenda.
Após a confirmação da encomenda, receberá um e-mail com todas as informações necessárias para acompanhamento.
Também poderá consultar o estado da sua encomenda a qualquer momento através da página “Acompanhamento da encomenda” no nosso site.
Produtos danificados ou perdidos: em caso de problemas durante o transporte, contacte-nos para assistência.
Alterações e cancelamentos: após o envio, não é possível, em regra, alterar ou cancelar a encomenda.
Morada de entrega: certifique-se de que todos os dados estão corretos para evitar atrasos ou falhas na entrega.
Recomendamos que verifique o estado da encomenda no momento da entrega.
Em caso de qualquer anomalia, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos ajudar.
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Linha de apoio ao cliente: (845) 826-1322
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